Páginas

terça-feira, 13 de novembro de 2018

Qualidade: o que é? O que significa?

Por Sandra Elisabeth

Foto de Raquel Martinez

Recentemente tive uma conversa interessante com um grupo sobre qualidade!

Comecei perguntando: o que é qualidade? E tive como resposta uma expressão de “tela azul”!

Todos temos a sensação de que sabemos o que é qualidade, afinal “qualidade é qualidade”! Mas será que qualidade para mim é a mesma coisa de qualidade para você?

Quando pensamos em “qualidade na empresa” precisamos nos atentar que a qualidade é entregue para o cliente, ou seja, seu cliente é quem defini o que é qualidade para ele, mediante o uso do produto ou serviço!

Por exemplo, para os apaixonados por carro, um carro com qualidade talvez seja o que possua força, velocidade, boa arrancada e designer moderno; para uma empresa que precisa adquirir um carro para equipe de vendas um carro de qualidade é aquele que gasta pouco combustível, é flex e dá pouca ou nenhuma manutenção e se der é barato!

Para alguns autores qualidade ainda pode ser entendida como:

       Não possuir defeitos,
       Oposto à variabilidade,
       Relação custo-benefício,
       Atendimento às expectativas do cliente,
       Conformidade às exigências e especificações,
       Menor perda que um produto causa à sociedade.

E a definição de qualidade muda com o tempo, o que era no passado não vale mais para o presente! Isto, principalmente, por que qualidade atende as expectativas do cliente e estes estão mudando rapidamente!

Então, para uma empresa definir se seu produto ou serviço tem qualidade ela precisa primeiro saber o que faz seu público-alvo dizer que algo atende suas expectativas e só depois conceituar ‘qualidade’ para os produtos da empresa.


Foto de rawpixel
Em resumo: o conceito de qualidade poderia ser “algo que depende da expectativa do cliente frente ao produto ou serviço comprado”, desta forma escuto o cliente, garanto a qualidade e o mais importante fidelizo o cliente, já que o atendi plenamente!


terça-feira, 6 de novembro de 2018

Termina dia 20 de novembro a Chamada para Aceleração de Startups da Sýndreams

Por Sýndreams Aceleradora


Empreendedores com negócios nas áreas de Inovação Industrial, Economia Criativa e Agronegócios lembrem-se que a chamada para startups participarem do processo de aceleração da Syndreams Aceleradora termina dia 20 de novembro.



Os critérios de avaliação são:

·         Ter inovação no produto, serviço ou modelo de negócio.
·         A startup precisa obrigatoriamente ter CNPJ com endereço em qualquer cidade do Brasil;
·         Principal executivo deve constar no contrato social da startup;
·         Ter o produto ou serviço (MVP) em comercialização (vendas);
·         Preencher Pesquisa Emory University
·         Envio de Apresentação Pitch (pdf) até dia 20/11/18 contendo:
o    Informações sobre oportunidades do mercado de atuação da startup;
o    Modelo de negócio (Canvas);
o    Possuir equipe ou sócios com conhecimentos e habilidades complementares;
o    Faturamento total dos últimos 9 meses (acumulado de janeiro/2018 à setembro/2018);
o    Justificar a necessidade de investimento total x utilização do recurso.

As startups selecionadas terão o acompanhamento e mentorias de 12 meses, incluindo:
·         Metodologia desenvolvida por Sandra Elisabeth e Robisom Calado, publicado em livro pela Global South Press(EUA): “Planejamento Estratégico Lean (Lean Startup no Brasil)”;
·         Relatório Valuation da startup;
·         Análise com os empreendedores do perfil de investimento que buscam para a startup;
·         Acompanhamento e reunião com investidores. As negociações de investimento e equity (participação na startup) serão acordadas entre investidor e startup;
·         A Sýndreams durante a aceleração retem 12% do faturamento da startup no período. A Sýndreams não fica com equity (participação societária) da startup.
* o investimento financeiro dependerá das métricas de resultados e necessidades da startup. E do relatório de due diligenceque será feito na startup pelo investidor.

As inscrições podem ser feitas clicando aqui.

Dúvidas devem ser encaminhadas para criativa@syndreams.com.br