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Trilha Business Model Canvas: Canais

Por Sandra Elisabeth A próxima etapa do Business Model Canvas é Canal de Vendas e de Distribuição, que nesta ferramenta analisamos de maneira conjunta. Começaremos falando da distribuição, que é nada mais nada menos que o fluxo de um produto ou serviço do produtor ao consumidor final. A pergunta principal que devemos fazer no Business Model Canvas é que tipo de distribuição melhor atende os valores dos clientes. Perceba que não se trata de discutir o que é melhor ou mais barato para a empresa e sim para quem irá pagar a conta, no caso o público alvo escolhido. Existem duas maneiras de se distribuir um produto ou serviço: Distribuição direta: quando a empresa fabricante vende direto para o cliente final. Distribuição indireta: quando para o produto ou serviço chegar ao consumidor final, passa por intermediários (atacadistas e varejistas). Quanto mais longa a cadeia de distribuição, mais caro saíra o produto ou serviço para o consumidor final, já q...