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Quando o retrabalho acontece?

Por Sandra Elisabeth A indústria trabalha diariamente para diminuir o retrabalho, já que o resultado deste é aumento no custo! Porém, o retrabalho acontece em todos os setores da economia e de negócios. A área mais comum de haver retrabalhos é no setor de serviços, devido a dificuldade de padronização inerente ao tipo de negócio. Mas, porque o retrabalho acontece? O motivo mais comum para isto acontecer é a falta de planejamento! Parece óbvio “planejar”, mas nem sempre isto acontece. Muitas vezes começamos o trabalho ou atividade, planejamos o cronograma, mas nos esquecemos de pensar o objetivo final do que está sendo feito e não prevemos os prováveis cenários ou mudanças que podem acontecer! Uma ferramenta que pode ajudar e muito é o Business Model Canvas! Mesmo que seu empreendimento já esteja rodando, que você já sabe qual é a atividade final, quem é o cliente, etc. recomendo que elabore um Canvas exclusivo para a atividade que está desenvolvend...