Por Sandra Elisabeth
Toda empresa tem
diariamente muitas coisas para resolver e fazer e nem sempre conseguimos
estabelecer o que deve ser feito primeiro.
Isto é normal, principalmente
quando tudo nos parece prioridade.
O problema é que
sabemos que nem tudo é prioritário e que algumas coisas podem colocar tudo a
perder caso não seja resolvida.
E então, como fazer?
Existem diversas
formas de se estabelecer prioridades, porém quero falar aqui da matriz GUT
(gravidade X urgência X tendência).
A matriz GUT foi
criada por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, em 1981 como
uma das ferramentas utilizadas na Solução de Problemas. É uma ferramenta de qualidade
usada para definir prioridades dadas as diversas alternativas de ação e, portanto, muito utilizada nas
engenharias. Kepner e Tregoe sugerem multiplicar as variáveis entre si para que
saibamos o que é mais importante ser feito primeiro.
Passo a passo:
Observe a planilha acima. Ela será a
base dos cálculos.
- Liste todas as tarefas e atividades da empresa,
- Dê uma nota de 1 a 5 para cada atividade nos seguintes quesitos:
- Gravidade: quão grave é deixar de realizar a atividade?
- Urgência: a atividade precisa ser feita rapidamente? Haverá consequências se não for realizada “para ontem”?
- Tendência: o que vai acontecer se você não fizer nada a respeito? Vai piorar?
- Multiplique as notas entre si, como no exemplo abaixo:
- As atividades com notas mais altas são as que deverão ser realizadas primeiro e assim sucessivamente.
Perceba que está
ferramenta tira todo o “emocional” do processo de decisão e ainda aponta as
consequências de se não fazer algo.
É uma ferramenta
muito simples e fácil de usar que pode te ajudar nos momentos de indecisão
sobre o que fazer primeiro. A matriz GUT oferece os argumentos certos para
priorizar suas ações.