Por Sandra Elisabeth
Tomar
decisão em um negócio nem sempre é fácil, mesmo porque o que funcionou no
passado pode não funcionar no presente. E claro, não existe uma “receita de
bolo” do tipo faça primeiro A; depois B e seu resultado será incrível.
Um ponto
importante, porém pouco discutido sobre tomada de decisão, é o fator percepção;
ou seja, o “problema” depende dos “olhos de quem vê”. É como na figura abaixo.
O que você percebe? Um cálice? Ou dois rostos de frente, quase se beijando?
Perceba a
diferença na percepção, a figura é a mesma! Provavelmente se esta figura fosse
o “problema” que tivéssemos que resolver na empresa haveria uma grande
discussão, pois cada pessoas vê uma foto diferente.
Ainda sobre
percepção há algo que quero ressaltar neste artigo: a dificuldade que os
empreendedores têm para identificar problemas. Não quero dizer que eles não
percebam problemas, mas sim que priorizam os problemas visíveis e não os
realmente importantes.
Vou dar um
exemplo:
Em 2014 especialistas
afirmaram que o Estado de São Paulo enfrentaria uma grave crise hídrica e que
era necessário que todos economizassem água e se preparasse para a crise. Em
2014 não faltou água, assim não houve problema – logo poucos se prepararam
efetivamente para a crise hídrica.
Em 2015
vimos os empresários desesperados sem água para produzir (o pouco que se tinha
de pedidos) e aí presenciei soluções birabolantes, incluindo a compra de água
de caminhões pipas!
Bom, e se já
no início de 2014, quando se teve a notícia que haveria uma crise hídrica as
empresas se preparassem, com mais uma caixa d’água, com abertura de novos poços
artesianos, com investimento em reuso de água, etc, etc. provavelmente
passariam “ilesas” pela falta de água na torneira.
O mais
interessante é que voltou a chover! Porém há ainda o alerta de que a chuva que
veio não foi suficiente para deixar todos os reservatórios a 100% e o pior como
estamos em um outono com cara de verão, a água está evaporando mais rápido e
sem previsão de chuva!
Será que
esse empresário que pagou muito, muito caro em caminhões pipa para não parar a
produção vai ter que tomar a mesma decisão de novo ou ele já aprendeu e “se
preveniu”?
Ficar
colocando a “culpa” no estado não resolve problema administrativo. É sim importante
cobrar soluções do governo, porém não dá para esperar que o governo venha
administrar seu negócio!
Assim como
no caso da crise hídrica, existem inúmeros outros problemas extremamente
importantes, que podem causar a parada total da empresa, mas que deixa de ser
percebido por que não aparece.
Tomar
decisões requer analisar tudo com muita profundidade e sabedoria. Percebendo as
várias nuances que um problema pode ter e como ele poderá afetar direta ou
indiretamente sua empresa.
Uma
pergunta: como o terremoto no Japão impactou seus negócios? Você já parou para
analisar? Qual decisão tomou? Se não viu as notícias; algumas empresas
japoneses pararam a produção, tais como Sony e Honda. Você vende para elas?
Você é fornecedor delas? Sua cadeia produtiva envolve produtos oferecidos por
estas empresas?
Ser
empreendedor requer saber tomar decisões e o melhor é tomar decisões racionais,
pensadas e estruturadas e não no susto! Pense nisso...